Dernière mise à jour : novembre 2025

Chez La Bulle Créative, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.la-bulle-creative.fr, effectuez un achat ou interagissez avec nos services.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
La Bulle Créative – Marion Le Saint-Quinio
Micro-entreprise enregistrée à Lorient (France)
📍 Adresse : 56100 Lorient
📧 Contact : hello.labullecreative@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail.

• Informations de commande : produits achetés, mode de livraison, montant total, numéro de commande.

• Informations de paiement : ces données sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.

• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via les outils statistiques du site (cookies, outils d’analyse).

• Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

• Inscription à la newsletter : prénom, e-mail.

3. Finalités de la collecte

Ces informations sont collectées pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison des produits.

• Gérer votre compte client et vos préférences.

• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.

• Vous informer sur l’actualité de La Bulle Créative, nos nouveautés et promotions (si vous êtes inscrit·e à la newsletter).

• Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni échangées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance nécessaires à la gestion du site :

• O2Switch : hébergement du site.

• Stripe : traitement sécurisé des paiements.

• Brevo : gestion de la newsletter.

• Mondial Relay / La Poste : gestion des livraisons.

Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable).

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange.

• Données liées à la newsletter : jusqu’à la désinscription volontaire.

• Données techniques (cookies) : 13 mois maximum.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Les paiements sont entièrement sécurisés via le protocole SSL et la plateforme Stripe, certifiée PCI-DSS.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de consultation de vos données.

• Droit de rectification ou de suppression de vos informations.

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit de retrait du consentement (ex. désinscription à la newsletter).

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
📧 hello.labullecreative@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies

Le site www.la-bulle-creative.fr utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser le trafic.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site).

• Cookies de mesure d’audience (statistiques anonymes).

• Cookies marketing (seulement si consentement).

9. Modifications de la politique

La Bulle Créative se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter à l’évolution légale ou technique du site.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec mention de la date de révision.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits,
vous pouvez écrire à : hello.labullecreative@gmail.com
ou via le formulaire de contact sur le site.

💛 La Bulle Créative – Parce que la créativité mérite la confiance.